¿Por qué utilizar la co-creación?
20.11.2015 13:00
Pensar juntos, clientes y trabajadores, con la finalidad de innovar y crear empresas diferentes, más humanas, más cercanas a los clientes. Ese es el espíritu de la co-creación. Esta metodología consiste en ayudar a las empresas a innovar, poniendo el acento en las personas. En los procesos de co-creación, las interacciones entre empleados y clientes son cruciales para:
- Generar e implantar nuevas ideas
- Desarrollar nuevas formas de trabajar
- Concebir nuevas experiencias
- Imaginar nuevos modelos de negocio
- Anticipar tendencias
¿Qué beneficios puede aportar la aplicación de esta metodología en las empresas? Pues como explica este articulo de conncectingbrains. es, hay 10 motivos por los que a todas las empresas les convendría generar procesos de co-creación:
- Se aplican ideas internas, que de no hacerlo así quedarían ocultas
- Se aprovecha mejor el potencial innovador interno
- Se refuerzan los vínculos con el cliente
- Surgen productos y servicios que se ajustan mejor a las necesidades de los clientes
- A los clientes les gusta crear algo nuevo conjuntamente con los profesionales
- Los clientes se sienten escuchados
- Los clientes descubren productos y servicios que desconocían
- Se refuerza la marca
- La empresa adquiere la capacidad de introducir nuevos productos o servicios en menos tiempo
- Se resuelven problemas de forma más rápida
