Archivo de artículos
20.11.2015 13:34
Antes de implicar al cliente en este tipo de procesos, es esencial empezar a co-crear internamente con la finalidad de fomentar la interacción entre los trabajadores y crear en ellos una actitud tendente a empatizar con los clientes.
Existen muchas oportunidades de co-crear internamente. Podemos...
20.11.2015 13:00
Pensar juntos, clientes y trabajadores, con la finalidad de innovar y crear empresas diferentes, más humanas, más cercanas a los clientes. Ese es el espíritu de la co-creación. Esta metodología consiste en ayudar a las empresas a innovar, poniendo el acento en las personas. En los...
20.11.2015 12:41
Threadless es una empresa de vender camisetas on-line. ¿Cuál es su rasgo distintivo? Que invita a todo el mundo a aportar un diseño paea sus camiestas, es decir, nos ivita a co-crear. Pulsa aquí para ver el vídeo
El proceso se estructura en cuatro pasos:
Aportar una idea
Mejorar la...
20.11.2015 12:08
Es el acto de involucrar directamente a los consumidores en una producción creativa o en un proceso de innovación. Las empresas se compromenten con los consumidores en producir unos conceptos o unas ideas iniciales y utilizan a los consumidores como recursos dutante todo el proceso de desarrollo...
19.11.2015 16:21
El Street Marketing son todas aquellas promociones, acciones de comunicación y campañas publicitarias que se efectúan en el medio urbano o en espacios comerciales mediante técnicas no controladas por las compañías de medios.
El objetivo básico es generar mayor impacto y un acercamiento más...
19.11.2015 16:10
El fraude de las emisiones de coches del Grupo Volkswagen ha generado un escándalo a escala global que, durante los últimos dos meses ha sacudido a la compañía alemana hasta perder un 26% de valor en el mercado bursátil. Pero Volkswagen no ha sido el único gran fabricante que se ha visto envuelto...
19.11.2015 15:51
En este ejercicio propuesto en clase analizaremos cuáles son los principales intangibles de Seat.
Desde Seat priorizan la satisfacción al cliente, por tanto estamos hablando de comunicación corporativa. Desde 2009, su gerente de comunicación es Serafí del Arco, con estudios de Ciencias Económicas...
19.11.2015 15:40
Los dos hospitales tinerfeños están situados en los últimos puestos del Monitor de Reputación Sanitaria, un ranking independiente que mide el prestigio de los centros sanitarios a nivel nacional. Los dos centros de la Isla se encuentran entre los 10 peor valorados por este estudio realizado por...
17.11.2015 17:39
El respeto al medio ambiente se ha convertido en una preocupación para las grandes empresas que se ven obligadas a pagar elevadas sumas por los descuidos y el impacto al planeta que tienen como consecuencia sus actividades. El concepto de sustentabilidad se ha convertido en un punto clave para...
16.11.2015 17:35
Disfrimur, empresa familiar dedicada al transporte de mercancías por carretera, principalmente para Mercadona, se ha sumado al Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidades (ONU), según han informado fuentes de Portavoz en un comunicado.
Este programa tiene como objetivo...
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